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Certaines personnes sont naturellement positives. D autres restent négatives en toutes circonstances, il est presque inutile d essayer de les en dissuader. Mais la plupart d entre nous se situe quelque part au milieu, et nous pourrions bénéficier grandement de la positivité qui se trouve en nous et de celle des autres.
« J'ai eu le privilège de travailler pour de nombreuses grandes organisations au fil des années, et cela a toujours été un plaisir d arriver très tôt au bureau et de travailler tard le soir. », affirme John R. Ryan, président du CCL, centre pour le leadership créatif. « Dieu merci c'est vendredi » n'est pas une phrase qu il ait vraiment utilisée, rajoute-t-il. En effet, selon lui, le vendredi semble toujours arriver trop vite.
Certains travaux de recherche fascinants du Dr Barbara Fredrickson nous rappellent pourquoi son bon état d esprit importe tant.
Fredrickson, professeur émérite à l'Université de Caroline du Nord à Chapel Hill, est l'auteur du livre : « Positivité: La recherche révèle comment embrasser la force cachée des émotions positives, et vaincre la négativité » (Crown, 2009) . Le livre saisit les points forts de ces 20 dernières années de recherche avant-gardiste sur les émotions positives. Le point essentiel de l ouvrage, selon Fredrickson, est que les gens qui pensent de façon positive sont plus conscients, novateurs et stratégiques. Ils peuvent voir l environnement global plus clairement que d'autres.
Ce sont précisément ce type de leaders dont nous avons besoin dans nos organisations, en particulier dans le turbulent environnement économique actuel.
Changements d'attitude
Pour ceux d'entre nous qui croient que nos habitudes sont trop ancrées pour pouvoir les changer, il y a quelques bonnes nouvelles. En tant que consultant, David Rock a écrit dans le journal « Strategy + Business » que la recherche récente en neurosciences a montré que "le cerveau humain est très malléable". Les connexions neurologiques peuvent être réformées, de nouveaux comportements peuvent être appris, et même les comportements les plus ancrés peuvent être modifiés à tout âge. Cela est corroboré par les recherches du CCL au sein duquel exerce Ryan. « Nous avons constaté », dit-il, « que la posture de dirigeant est en fait façonnée plutôt qu inhérente, et qu'elle peut être améliorée tout au long de sa carrière, à condition que les dirigeant en question soient prêts à faire l'effort».
Il est donc tout à fait possible pour les gens de changer et de devenir des professionnels plus efficaces dans le même temps. Mais, comment les dirigeants doivent-ils procéder pour conserver la positivité dans leurs équipes? Ils doivent, bien sûr, commencer par eux-mêmes.
Sur la base de ses recherches, Fredrickson recommande de savourer les émotions positives dans un rapport 3-pour-1 face aux émotions négatives. « C'est le point de bascule », dit-elle, « au cours duquel notre capacité globale à voir de nouvelles perspectives et à surmonter les défis commence à croître de façon exponentielle. »
Pour cultiver la positivité au sein d une équipe, quelques actions ressortent des conseils d'experts.
1) Exprimer son appréciation
Il y a plusieurs années, alors que Ryan était un pilote junior dans l'US Navy en Méditerranée servant sur les avions les plus modernes, un autre porte-avion servant dans la même région, beaucoup plus classique et vieux, les a supplantés à presque tous les niveaux.
« Nous avions un capitaine techniquement compétent qui n'était pas un bon communicateur et qui n offrait des compliments que très rarement. », commente Ryan. « Lorsque j'ai visité le porteur concurrent pendant quelques jours, il m est immédiatement apparu que le capitaine était un grand communicateur. »
Plusieurs fois par jour, ledit capitaine utilisait un système haut-parleur du navire pour dire à tout l'équipage de 5000 membres ce qu ils ont précisément fait bien, en reconnaissant spécifiquement des équipes et des individus. Le navire tout entier bruissait d 'énergie et de performance. La question qu il convient de se poser est : quel type de capitaine suis-je dans ma propre structure?
2) Encourager l exercice physique.
Il est difficile de se sentir bien en quoi que ce soit lorsque vous ne vous sentez pas bien physiologiquement, et les dirigeants sont enclins à l'épuisement causé par de longues heures de travail, beaucoup de voyages et des horaires chargés. S alimenter sainement et faire de l'exercice régulièrement peut faire une énorme différence dans notre humeur et notre niveau d'énergie.
