« Sans s en rendre compte, nous avons parfois infecté notre lieu de travail avec des préjugés personnels ou les souvenirs de notre passé », souligne Ben Dattner, fondateur de Dattner Consulting et professeur adjoint de psychologie industrielle et organisationnelle à l Université de New York.
Henry Ford se serait déjà plaint du fait que tout ce qu'il voulait d'un travailleur, c était une paire de mains, mais qu'il avait dû faire face à la personne tout entière à la place. Chacun de nous apporte toute son autonomie au travail chaque jour, indépendamment du fait que nous avons la possibilité de nous exprimer et de nous réaliser dans notre travail.
Autant que nous aimerions croire que nous pouvons adapter notre personnalité ou notre style au besoin au travail, pour un observateur extérieur, nous sommes susceptibles d'avoir les mêmes forces et faiblesses dans le travail et en dehors du travail. Que l'on souffre à la maison ou au travail d'un certain manque de fermeté ou d un excès de confiance, ou que nous soyons des artisans de paix ou des résistants litigieux, ou encore que nous soyons enclin à l'empathie, ce que nous sommes dans notre vie personnelle est inextricablement liée à ce que nous sommes en milieu professionnel. Et, ce que nous sommes dans nos vies personnelles et dans nos vies professionnelles est toujours une fonction, au moins partielle, de notre expérience de vie passée.
« En tant que coach, un de mes rôles les plus importants est d'aider mes clients à comprendre ce qu'ils apportent au travail chaque jour. », dit Ben Dattner. « Je constate souvent que le langage que les gens utilisent pour décrire des patrons ou des collègues est similaire à celui utilisé lorsqu ils décrivent des parents ou des frères. Par exemple, les patrons peuvent être «favorables» ou «critiques» et les pairs peuvent être «compétitifs» ou «privilégiés». Il y a des moments où l'expérience passée de quelqu'un affecte clairement ses interactions et causent des problèmes dans ses relations de travail. », ajoute-t-il.
Confondre subalternes et fratrie
Ben Dattner mentionne par exemple l'histoire d'un succès professionnel de la finance qui a eu des difficultés à gérer son équipe. Un expert technique génial, qui n appréciait pas le management. Ce qui a été largement ressenti par ses subalternes en raison de ses brèves et brusques réponses à leurs questions. « Dans le cadre de notre collaboration », explique-t-il, « il a réalisé que ses rapports directs ont fait ressortir ses souvenirs d'enfance d'avoir été distrait et découragé par ses frères et sSurs, qui n'avaient pas son talent d'enseignement et, qui avaient l habitude de le déranger en lui demandant de les aider à faire leurs devoirs. »
En se rendant compte qu'il avait eu une espèce de flash-back et en prenant du recul par rapport au prisme de son expérience passée, ce financier a réussi à développer plus de patience avec son personnel. Bien qu'il n'ait jamais vraiment adopté le rôle de gestionnaire, il a réussi à susciter un sentiment de loyauté et la cohésion de son équipe.
Ce n'est pas seulement les relations frères et sSurs qui offrent un cadre inconscient dans les relations de travail. Pour bon nombre de clients de Datner, ce sont les relations parentales qui amenaient un modèle pour les relations patron-subalterne. Une grande partie de notre identité et de notre estime de soi peut être renforcée ou restreinte par nos patrons, d'une manière étonnamment similaire à la façon dont nos parents nous encourageaient ou nous décourageaient en tant qu enfants.
Que nous le reconnaissions ou non, notre estime de soi peut être profondément affectée par le regard positif ou négatif de nos supérieurs en milieu de travail, et ils permettent de confirmer nos espoirs ou nos craintes sur nous-mêmes tous les jours. « Une cliente m a expliqué combien il était important que son patron la considère comme compétent et a avoué que cela comptait autant qu une augmentation de salaire. », affirme Ben Dattner.
Problème opposé
Malgré avoir vu de nombreux exemples de personnes qui ont les mêmes problèmes à la maison et au travail, certaines personnes ont des préoccupations très différentes à la maison et au travail, parfois ce sont même des inquiétudes opposées. L'avocat qui peut être énergiquement litigieux dans la salle d'audience peut être calme et convivial avec ses amis. Un chercheur surperformant peut oublier d'équilibrer son carnet de chèques à la fin de chaque mois.
Cependant, même dans les situations où une personne a des problèmes différents à la maison, les peines liées au caractère fondamental sont similaires. En fait, l'expression de caractéristiques opposées à la maison et au travail a quand même du sens : des choses qui sont surexploitées dans un domaine de la vie peuvent être sous-utilisées dans un autre, ou pour compenser un manque de possibilités d'exprimer une partie de votre caractère à la maison, vous pouvez l'exprimer au travail.
Que vous soyez la même personne au travail et à la maison, ou que vous éprouviez et exprimiez différents aspects de vous-même dans votre vie personnelle et professionnelle, vous devriez envisager la façon dont vos expériences de vie antérieures fournissent un prisme du passé à travers lequel vous devriez évaluer les situations dans le présent.
