Une récente enquête a déterminé que les employés d Afrique subsaharienne sont beaucoup plus satisfaits de leur emploi que ceux du reste du monde et, par conséquent, sont beaucoup plus susceptibles de travailler dur de façon plus engagée.
L enquête conduite par Emergence Growth Human Capital et Aon Hewitt, deux organisations spécialisées dans ressources humaines conclut, identifie quelques tendances dans l engagement des employés à travers des facteurs clés incluant la perception de leur travail, leur leadership, les opportunités de carrière et les pratiques de l'entreprise.
Le rapport indique que bien que les niveaux d'engagement au travail diffèrent à travers le monde, les scores de l engagement au travail en Afrique sont globalement corrélés avec ceux des autres marchés émergents et dans cet esprit, les marchés émergents ont en général tendance à avoir des scores plus élevés en termes d engagement des employés.
| Region | Engagement |
| Monde | 58% |
| Afrique subsaharienne | 72% |
| Asie-Pacifique | 58% |
| Amerique latine | 71% |
| Amerique du Nord | 64% |
L'Afrique subsaharienne a réalisé un score global de 72% sur plus de 300.000 employés sondés dans 75 organisations de la région. L'Amérique latine a terminé proche deuxième avec un score de 71%, l'Amérique du Nord inscrit 64%, tandis que l Europe marque un petit 52% d engagement, la moyenne mondiale étant de 58%.
« Un grand nombre d'organisations connaissent des turnovers élevés. Suite à la crise économique mondiale, les possibilités d'avancement de carrière dans certains secteurs d'activité sont encore limitées, mais des compétences rares et plus performantes continuent d'être en forte demande, ce qui rend l'engagement des employés essentiel à la durabilité d'une entreprise », a déclaré Pat Smythe, président de Emergence Growth Human Capital.
C est en Afrique de l'Est que les employés sont les plus engagés avec un score de 74%. 82% des employés de la sous-région est-africaine sont satisfaits de leur qualité de vie et 71% d entre eux sont contents de leurs relations avec leur direction et leurs pairs.
Les différentes composantes de la rémunération globale sont aussi très déterminantes dans le niveau d engagement des employés. L étude révèle que, parmi les trois éléments les plus importants en Afrique subsaharienne, les employés sont sensibles au niveau de salaire (65%), au niveau de la prévoyance, des fonds de pension et de l aide médicale (63%) ainsi qu aux bonus et primes de performance annuelle (62%).
Les valeurs, la transparence, la confiance, les pratiques commerciales éthiques, la promotion du travail d'équipe, la reconnaissance, les récompenses et les opportunités de développement de carrière, se sont avérés être des questions tout aussi importantes que la rémunération et les avantages concurrentiels pour attirer et retenir les compétences clés.
« L'engagement des employés se réfère à l'état de l'émotion et de la participation intellectuelle qui motive les employés à faire de leur mieux et est un facteur crucial pour retenir les employés de grande valeur et réduire le taux de départ du personnel », explique Ndivhuwo Manyonga, Directeur Général Adjoint d Aon Hewitt Afrique du Sud.
« Les organisations doivent s'assurer que tous les efforts sont faits pour conserver les employés de grande valeur qui sont essentiels pour l'avenir de leurs entreprises. »
